刚刚突然接到深圳移动0755-10086的来电,我一接听,大体对话如下:
(以下I表示我,Y表示移动工作人员)
电话接通:
Y:您好!请问是XX公司XX先生吗?
I:您好,我是!
Y:不好意思,打扰您几分钟时间,我是中国移动深圳分公司客户服务中心XXXX号客户服务专员,我们现在为您做一个简单的回访.
I:没关系,您说吧!
Y:您近一年来对移动的服务态度以及办事效率满意吗?
I:基本上来说还不错!
Y:您对移动帮您处理故障分析以及回访的态度和效率满意吗?
I:还可以,只是在速度上要加快一点!
Y:那么您希望一般处理事件的时间在多久呢?
I:一般不超过3个工作日!但是你们目前是不超过7个工作日.
Y:好的,XX先生,非常感谢您抽出您宝贵的时间来完成我们的访问,为了感谢您的配合,我们将给您的帐户上充值50元话费作为奖励,也希望您以后能一直支持深圳移动的工作,再见!
.......完....
等挂了电话,2分钟后,帐户充值短信收到,具体:您好!2006年10月20日15点43分,充值成功,充值金额50元,您现在的余额是XXX元.
天啊,我得意的笑.......开心,一直开心.....哈哈哈哈



